İade Politikası

🔄 İade & Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

🕒 İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.

14 günü geçen talepler maalesef kabul edilememektedir.

📦 İade Koşulları

Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş olması gerekir.

Ürün tüm etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

Kozmetik, kişisel kullanım ürünleri veya özel üretim siparişlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

🚚 İade Süreci

İade veya değişim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Size, ürünleri göndermeniz için iade/değişim adresi iletilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa iade süreci başlatılır.

💳 Ücret İadesi

İadeniz onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, banka kartı vb.) 3-6 iş günü içinde yapılır.

Kargo ücretleri iade edilmez. Sadece hatalı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Sebepsiz iadelerde (üründe kusur vs. olmadığı sürece) kargo ücreti müşteriden tahsil edilir.